Çağrı Merkezleri garip cevaplar..!!

Bir çağrı merkezini aradığınızda aldığınız "garip" cevaplar sizi delirtiyorsa bu yazıya kulak verin!

Hepimizin mutlaka başına gelmiştir; satın aldığımı ürünle veya hizmetle ilgili problemimiz için aradığımız çağrı merkezindeki karşımıza çıkan görevli ile çözmeye çalışmak her zaman kolay olmaz. Sonuç genellikle gerilen sinirler, istenmeden sarf edilen sözler ağır bir baş ağrısı... Üstelik sorun hala ortadadır. Peki ne yapmak lazım? İşte birkaç ipucu.

Çağrı merkezindeki görevli ile konuşmanız açıkça çözümsüzlüğe ilerliyorsa her şeyden önce sakin olmanız şart. Siz sakin olmadıkça asıl amacınız olan yani sorununuzun çözümü sizden her geçen saniye biraz uzaklaşır. Ürün veya hizmetle ilgili hayal kırıklığına uğraşmış olabilirsiniz ama öfkeyle durumu olduğundan daha kötü bir şekilde aktarmak sorununuzu çözmez. Samimi bir şekilde sorunu olduğu kadar net ifade etmeye çalışın ve karşınızdaki görevlinin söylediklerine kulak verin. Çok büyük ihtimalle o da kendisine verilen şirket politikası çerçevesinde işini yapmaya çalışıyor ve sizin öfkeli olduğunuz için dinlemediğiniz uyarıları belki de sorununuzu çözecek.

Bunları sakın unutmayın...

Karşınızdaki görevlinin yaklaşımından memnun olmasanız bile sözlerini kişisel olarak almayın. Sizi tanımıyor ve emin olun sizle ilgili kişisel bir sorunu yok. Konuyu kişileştirmediğinizde çözümün mümkün olabileceğini göreceksiniz. Eğer karşınızdaki görevli size çözüm üretmekte zorlanıyorsa başka bir yetkili ile konuşmayı talep edin. Size bir süre sonra çözüm önerileceği söylenirse konuşulanları ve karşınızdaki kişinin ismini bir kenara not edin. Böylece yeniden aramanız gerektiğinde sorununuzu bilen biriyle konuşma ihtimaliniz yüksektir.

Belki de bunlar daha önemlisi mümkün olduğu her zaman alışveriş yaptığınız firmaların satış sonrası desteğinin ne kadar kaliteli olduğunu baştan araştırın...
 

50 bin dolarlık Cep Telefonu !!

Bu yeni cep 50 bin dolar değerinde, dünyada sadece 30 tane var. Ama pek birşey sunduğu da söylenemez

Rusya'da faaliyet gösteren ve milyon dolarlık telefonları ve flaş sürücüleriyle tanınan Gresso, yeni telefonuyla yine gündeme geldi.

Sınırlı sayıda üretilecek olan Gresso'nun yeni telefonu Avantgarde 18 karat altından imal ediliyor. Yaklaşık 150 gram ağırlığında olan cihazın çerçevesi ve klavyesindeki butonları sarı altından yapılıyor.

Telefonun özellikleri henüz bilinmese de cihazın S40 işletim sistemini kullanacağı ve ortalama bir akıllı telefon seviyesinde bile bir cihaz olmayacağı konuşuluyor.

50 bin dolar değerindeki cihazdan sadece 30 adet üretilecek ve yılbaşında piyasada olacak...
 

Galaxy S şoku müjdeye dönüyor!

Galaxy S için Android 4.0 güncellemesi olmayacağını açıklayan Samsung geri adım mı atıyor?

Galaxy S'e Android 4.0'ın gelmeyeceğini açıklamasının üstünden henüz birkaç gün geçti fakat Samsung, gelen tepkilere karşı koyamayarak konuyu tekrar düşünmeye başladı.

Samsung'un "Android 4.0 güncellemesi olmayacak" açıklaması pek çok Galaxy S kullanıcısı tarafından öfkeyle karşılanmıştı. Neredeyse aynı özelliklere sahip Nexus S, Android 4.0 güncellemesini alırken Galaxy S'in 4.0'a yükseltilmemesi çok tepki çekmişti. Üstelik şu sıralar XDA forumlarında birden fazla Android 4.0 portu Galaxy S için hazır ve sorunsuz bir kullanım sunuyorlar.

Kore Haber Ajansı'nın geçtiği habere göre, çoğu internet sitesinde yapılan incelemelerde Galaxy S'in yeterli olduğu fakat Samsung'un yeni telefonların satılması için kasıtlı olarak eski modellere güncelleme getirmediği söylemleri dikkat çekti. Bu haberlerin sonrasında Samsung geri adım attı ve güncelleme listesini yeniden gözden geçirmeye karar verdi. Ve bize sorarsanız, Galaxy S kullanıcıları da Android 4.0 güncellemesi alacak...

Bunun yanında, güncellenecek cihazların içine, önceden 4.0 gelmeyeceği açıklanan Galaxy Tab de katılacak.
 

Android 4.0: Ice Cream Sandwich

2012'de çok konuşulacak olan Android 4.0 ve ona sahip ilk cep Galaxy Nexus mercek altında...

İlk olarak Samsung Galaxy Nexus ile servis edilen Google'ın son mobil işletim sistemi Android 4.0, Android için şimdiye kadar olan yapılmış en büyük yenilikleri getiriyor.

Geliştirilmiş menülerden daha kullanışlı klavyesine ve NFC yeteneklerine, en tecrübeli Android kullanıcıları bile Android 4.0 "Ice Cream Sandwich"e alışmak için biraz zaman harcayacaklar gibi görünüyor.

TechRadar'ın da desteğiyle, sizlere Android 4.0'ın neler getirdiğini anlatmaya çalışacağız. Bu sayede, aklınızda kalan son soru işaretlerinin de rtadan kalkacağını umuyoruz...

Arayüz

Android 4.0'ın en çok dikkat çeken özelliği bize sunduğu arayüzü olarak karşımıza çıkıyor. İşletim sistemi prensip olarak bildiğimiz Android'e benziyor, ancak bazı açılardan oldukça farklı.

Öncelikle Android 4.0 herhangi bir düğmeye gerek duymaksızın çalışmak üzere tasarlanmış. Ancak bu, Android 4.0'a geçtikten sonra Galaxy S II'nizin düğmelerinin çalışmayacağı anlamına tabi ki gelmiyor.

Android 4.0'da yazılımsal üç düğmeye sahibiz: Geri, Giriş ve Son Uygulamalar (veya çoklu görev). Son seçenek, telefonlar için yeni bir seçenek sayılabilir ve Android 3.0'dan geliyor. Bu sayede son çalıştırdığınız uygulamaların küçük resimlerini görebiliyorsunuz.

Süper Sony Ericsson LT28at Geliyor.!

Sony Ericsson, bugüne kadarki en akıllı telefonunun müjdesini verdi. Peki bu telefon nasıl olacak?